Poikkeamailmoitus

Huomasitko epäkohdan tai sattuiko jotakin?

Jokin ei toimi, kuten pitäisi? Oven, jonka kuuluisi olla lukittuna, onkin auki? Hana vuotaa? Vessasta puuttuu tarvikkeita? Tiloissa on sotkua tai epäjärjestystä? Aiheutitko jotakin? Jätä meille ilmoitus poikkeamasta!

Matala kynnys

Pienistäkin epäkohdista on hyvä saada tieto, että asia on vähintään tiedostettu.

Oman möhlin kohdatessa reilusti käsi ylös – ihmisille on luontaista tehdä joskus virheitä.

Selkeät lähtötiedot

Oikea apu löytää aina parhaiten perille, kun ilmoittaja antaa poikkeamasta riittävästi tietoja – kukaan muu ei voi tietää mitä näit ja koit.

Lisätiedot

Liian kanssa pärjää aina! Kaikki tarkennukset nopeuttavat epäkohdan oikaisemista.

Jos olet itse aiheuttanut jotakin, olisi hyvä listata:

  • mitä tein
  • mitä tapahtui
  • mitä odotin tapahtuvan
Nimi
Yleiskuvaus ongelmasta
Aika-arvio tapahtuneesta
Missä havainto on tehty
Esimerkiksi laajempia lähtötietoja, tarkennus ongelman kuvauksesta tai muita lisätietoja tapahtuneesta.
On erittäin tärkeää ilmoittaa jos epäkohdalle on jo tehty ennakoivia, ennaltaehkäiseviä tai mitä tahansa muita toimia.
Sinulla on jo ajatus tai toive miten epäkohta voitaisiin oikaista.